القائمة الرئيسية

الصفحات

أخبار تقنية

كيف تجعل المشتري لا يعترض على السعر؟كيف تسعر لما تبيعه؟

يشتكي الكثير من أصحاب البزنس من اعتراض العميل على السعر، ويعتقدون أنّ سبب الاعتراض كون السعر مرتفعا، والحقيقة أنّ العميل لا يعترض بسبب ارتفاع السعر وإنّما يعترض لأنّه لا يعرف ماذا سيشتري، وهل ما سيشتريه فعلا يستحق هذا السعر، فإذا علم هذا العميل ما سيحصل عليه كقيمة مقابل السعر الذي سيدفعه، وأنّ هذه القيمة هي أعلى بكثير من السعر، في هذه الحالة فقط ستزول كل اعتراضاته، لأنّه حينها فقط سيشعر أنّه حصل على صفقة العمر.

                                                               معادلة التسعير و الربح

الذي يتحكم في عناصر هذه المعادلة هي متغيرات أربعة تخلق قيمة العرض، وهي :

1-نتيجة الحلم: ما  النتيجة التي يحلم بها العميل، وهو مستعد لأن يدفع من أجلها، يجب أن تبحث عمّا يرغب فيه بشدة في منتجك أو خدمتك و تعده بأن تحققه له، فإذا كنت تقدم دورات للغة الانجليزية ربما يكون حلم العميل هو مشاهدة الأفلام الأجنبية دون ترجمة، أو الحصول على علامة عالية في امتحان للحصول على منحة للدراسة في الخارج...إلخ

2-احتمالية الإنجاز: يجب أن يحس العميل أنّ عرضك قادر فعلا على تحقيق النتيجة التي يريدها، وهذا دورك في تأكيد ذلك، وهناك طرق كثيرة لذلك، ومنها عرض نتائج عملاء سابقين، أو عرض كيف يمكن لعرضك تحقيق النتيجة...إلخ

3-الذي يتحكم في عناصر هذه المعادلة هي متغيرات أربعة تخلق قيمة العرض، وهي :

1-نتيجة الحلم: ما  النتيجة التي يحلم بها العميل، وهو مستعد لأن يدفع من أجلها، يجب أن تبحث عمّا يرغب فيه بشدة في منتجك أو خدمتك و تعده بأن تحققه له، فإذا كنت تقدم دورات للغة الانجليزية ربما يكون حلم العميل هو مشاهدة الأفلام الأجنبية دون ترجمة، أو الحصول على علامة عالية في امتحان للحصول على منحة للدراسة في الخارج...إلخ

2-احتمالية الإنجاز: يجب أن يحس العميل أنّ عرضك قادر فعلا على تحقيق النتيجة التي يريدها، وهذا دورك في تأكيد ذلك، وهناك طرق كثيرة لذلك، ومنها عرض نتائج عملاء سابقين، أو عرض كيف يمكن لعرضك تحقيق النتيجة...إلخ

3-المدة الزمنية( التعجيل):  والمقصود بها المدة الزمنية التي يحتاجها العميل للوصول إلى النتيجة التي وعدتَه بها، وكلما كانت المدة أقصر كلما وثق العميل أكثر. لكن بعض العروض تحتاج إلى زمن طويل للحصول على النتائج المرجوة، وهنا عليك أن تقسم النتائج إلى أجزاء، وكلّ جزء يتحقق في فترة زمنية أقصر.

4-الجهد والتضحية: والمقصود بهما الجهد الذي سيبذله العميل مقابل الوصول إلى النتيجة، والتضحيات التي سيقدمها، ويجب أن تعلم أن الناس لا تحب بدل الجهد و التضحية بما تحب، ولذلك يختارون العروض التي يقل فيها الجهد و التضحيات.

4-الجهد والتضحية: والمقصود بهما الجهد الذي يبذله العميل مقابل الوصول إلى النتيجة، والتضحيات التي سيقدمها، ويجب أن تعلم أن الناس لا تحب بدل الجهد و التضحية بما تحب، ولذلك يختارون العروض التي يقل فيها الجهد و التضحيات.

التطبيق على العناصر الأربعة بمثال عن عرض لإنقاص الوزن  موجه للفتيات 

1-نتيجة الحلم:  ربما يكون حلم فتاة تعاني من زيادة الوزن هو ارتداء ملابس على الموضة، وتحديدا ارتداء  فستان  الفرح في حفل زفافها الذي سيكون بعد شهرين، ولهذا فهي مستعدة أن تدفع مقابل هذا الحلم، وستسعى من أجل العرض الذي قدمته إذا تأكدت فعلا أنه يمكنه فعلا أن يحقق لها حلمها في ارتداء فستان الزفاف التي تريد.

2-احتمالية الإنجاز: فقدان عشرين كليوغراما من الوزن في مدة شهرين  قد لا يبدو لأيّ فتاة أنّه ممكن التحقيق، ولذلك وحتّى وإنْ كانت الفتاة ترغب بشدة، وكانت تحلم بإنقاص الوزن لارتداء فستان الزفاف الذي تحلم به، فإذا خلا عرضك مما يؤكد إمكانية التحقيق فلن تقبل أي فتاة على عرض، وهنا السؤال ما نوع التأكيدات التي يمكن أن نقدمها للعميل؟ التأكيدات في هذه الحالة يمكن أن تكون شهادات وتجارب الفتيات اللواتي استفدن من برنامج انقاص الوزن هذا.

3-المدة الزمنية( التعجيل):  في برامج انقاص الوزن يكون من المستحيل الحصول على النتيجة المرجوة دفعة واحدة وفي وقت قصير، لذلك وفي مثال برنامج انقاص الوزن الموجه للفتيات المقبلات على الزواج،   يمكن أن يكون العرض هو ذكر للوزن الذي ستفقده أول مرة، ثم كم سينزل من وزنها كل أسبوع إلى غاية أن تفقد الوزن المطلوب.                                                                                                        

4- الجهد والتضحية: كما ذكرنا سابقا الناس تنفر من العروض التي تجعلها تبذل جهدا و تقدم تضحية بما تحب، ولذلك في مثال برنامج إنقاص الوزن، يمكن تقديم برنامج يسمح للفتيات بالقيام بالتمارين الرياضية في المنزل ودون الذهاب للجيم، ويمكن أبضا إذا كنت تقدم إلى جانب برنامج الرياضة برنامج تغذية فبدل أن تجعل الفتاة تذهب بنفسها لشراء قائمة الطعام والخضر للأكل الصحي يمكن أن تقدم هذه الخدمة مع البرنامج.

للتطبيق على هذه العناصر يمكنك تنزيل هذه الاستمارة المجانية من هنا

مايا سليمان
مايا سليمان
خبيرة تسويق مدربة عن بعد ورائدة في مجال التسويق الرقمي، أساعد المبتدئين في دخول عالم التسويق الإلكتروني، وتعلم أسراره، لتحقيق نتائج مربحة وتطوير المشاريع الناشئة.

تعليقات